Comunicação Assertiva e Oratória na Gestão Pública: Falar, Argumentar e Escrever com Clareza, Confiança e Persuasão

Gestores públicos e servidores atuam diariamente em reuniões, audiências, apresentações institucionais, atendimento ao cidadão e produção de documentos. A forma como se comunicam influencia diretamente a qualidade das decisões, o clima organizacional, a confiança do cidadão e a efetividade das políticas públicas. Mesmo assim, a comunicação assertiva, a oratória e a argumentação raramente são tratadas de forma sistemática na formação de pessoal.