A Ouvidoria-Geral da União (OGU) tem o prazer de anunciar a primeira edição da série "Construindo a Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa", com debates online e ao vivo que visam promover o compartilhamento de conhecimento, abordagens e práticas inovadoras no campo das ouvidorias públicas.
Nesta edição inaugural, representantes da OGU e da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (SGD/MGI) discutirão práticas inovadoras e estratégias eficazes para melhorar os serviços públicos com base na experiência do cidadão.
Este evento virtual será transmitido ao vivo no canal do YouTube da Controladoria-Geral da União (CGU) e é voltado, principalmente, para equipes de ouvidorias públicas. O evento também está aberto a qualquer pessoa interessada na melhoria dos serviços públicos a partir do olhar do cidadão.
Junte-se a nós nesta jornada de construção de uma ouvidoria mais inteligente, criativa e participativa.
🔎 Tema:
Avaliação e desenho de serviços públicos a partir da experiência do usuário
🗓️ Data e Hora:
06 de setembro de 2023 (quarta-feira), às 11h
📍 Local:
Canal do YouTube da CGU - https://www.youtube.com/cguoficial
🧑🏫 Participantes:
Ariana Frances - Ouvidora-Geral da União - OGU/CGU
Rodrigo Lofrano - Diretor de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público - OGU/CGU
Maria Soledad Maroca de Castro - Especialista em Experiência do Usuário e Desenho de Serviços - SGD/MGI